Работа с населением

Регламенты административных процедур

 

Информация о ссылках на нормативные правовые акты по вопросам осуществления административных процедур

№ п/п

Нормативные правовые акты

Ссылка

1.

Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З ”Об основах административных процедур“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10800433

 

2.

Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 ”О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=p00600002

 

3. 

Указ Президента Республики Беларусь от 25 июня 2021 г. № 240 ”Об административных процедурах, осуществляемых в отношении субъектов хозяйствования“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=P32100240

 

4.   

Указ Президента Республики Беларусь от 24 мая 2018 г. № 202 ”О службе ”одно окно“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=P31800202

5. 

Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 ”Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=P31000200

 

6.

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 24 сентября 2021 г. № 548 ”Об административных процедурах, осуществляемых в отношении субъектов хозяйствования“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=C22100548

 

7.

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 25 марта 2022 г. № 175 ”Об изменении постановлений Совета Министров Республики Беларусь по вопросам осуществления административных процедур в отношении субъектов хозяйствования“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=C22200175

 

8. 

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 17 октября 2018 г. № 740 ”О перечне административных процедур, прием заявлений и выдача решений по которым осуществляются через службу ”одно окно“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=C21800740

 

9. 

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 17 октября 2018 г. № 741 ”О некоторых мерах по реализации Указа Президента Республики Беларусь от 24 мая 2018 г. № 202“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=C21800741

 

10.

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 6 мая 2020 г. № 271 ”Об изменении постановлений Совета Министров Республики Беларусь по вопросам осуществления административных процедур“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=C22000271

 

11.

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 18 сентября 2020 г. № 541 ”О документах, запрашиваемых при осуществлении административных процедур“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=C22000541

 

12.

Постановление Государственного комитета по имуществу Республики Беларусь от 25 марта 2022 г. № 10 ”Об утверждении регламентов административных процедур“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22238552

 

13.

Постановление Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 23 марта 2022 г. № 5 ”Об утверждении регламентов административных процедур“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22238222

 

14.

Постановление Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь от 27 января 2022 г. № 9 ”Об утверждении регламента административной процедуры“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22237855

 

15.

Постановление Национальной академии наук Беларуси от 21 декабря 2021 г. № 5 ”Об утверждении регламента административной процедуры“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=T22204953

 

16.

Постановление Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 3 февраля 2023 г. № 3 ”Об утверждении регламента административной процедуры“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22339563

 

17.

Постановление Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Беларусь от 31 января 2022 г. № 18 ”Об утверждении регламента административной процедуры о предоставлении в обособленное водопользование водных объектов“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22237625

 

18.

Постановление Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Беларусь от 27 января 2022 г. № 13 ”Об утверждении регламентов административных процедур в области рационального использования и охраны недр“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22237766

 

19.

Постановление Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Беларусь от 28 января 2022 г. № 16 ”Об утверждении регламентов административных процедур в области охраны и использования объектов животного и растительного мира“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22238117

20.

Постановление Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 12 января 2022 г. № 5 ”Об утверждении регламентов административных процедур в области торговли и общественного питания“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22237775

 

21.

Постановление Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 21 октября 2022 г. № 63 ”Об утверждении регламента административной процедуры“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22238913

 

22.

Постановление Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 22 марта 2022 г. № 23 ”Об утверждении регламентов административных процедур в области защиты прав потребителей и рекламы“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22238979

 

23.

Постановление Министерства образования Республики Беларусь от 12 апреля 2022 г. № 79 ”Об утверждении регламентов административных процедур“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22237997

24.

Постановление Министерства культуры Республики Беларусь от 4 января 2022 г. № 3 ”Об утверждении регламентов административных процедур“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22238088

 

25.

Постановление Министерства спорта и туризма республики Беларусь 12 декабря 2022 г. № 55 ”Об утверждении регламента административной процедуры“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22239253

 

26.

Постановление Министерства финансов Республики Беларусь от 21 марта 2022 г. № 14 ”Об утверждении регламентов административных процедур“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22238330

 

27.

Постановление Государственного комитета по имуществу Республики Беларусь от 30 января 2023 г. № 7 ”Об утверждении регламента административной процедуры“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22339574

 

28.

Постановление Министерства экономики Республики Беларусь от 25 марта 2022 г. № 5 ”Об утверждении регламентов административных процедур“  

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22238171

 

29.

Постановление Министерства иностранных дел Республики Беларусь и Государственного таможенного комитета Республики Беларусь от 15 декабря 2022 г. № 11/84 ”Об утверждении регламентов административных процедур“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22239162

 

30.

Постановление Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь от 27 января 2022 г. № 11 ”Об утверждении регламента административной процедуры“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22238196

 

31.

Постановление Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь от 27 января 2022 г. № 16 ”Об утверждении регламентов административных процедур“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22238067

 

32.

Постановление Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 14 января 2022 г. № 1 ”Об утверждении регламентов административных процедур“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22238388

 

33.

Постановление Министерства лесного хозяйства Республики Беларусь от 27 января 2022 г. № 2 ”Об утверждении регламентов административных процедур“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22237753

 

34.

Постановление Министерства сельского хозяйства и продовольствия Республики Беларусь от 14 июля 2022 г. № 72 ”Об утверждении регламента административной процедуры“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22238449

 

35.

Постановление Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 21 октября 2022 г. № 64 ”Об утверждении регламентов административных процедур в области ценообразования“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=W22238914

 

36.

Постановление Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 24 октября 2022 г. № 67 ”Об утверждении регламента административной процедуры“

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=w22238924

Основными принципами осуществления административных процедур являются: законность, равенство заинтересованных лиц перед законом, приоритет интересов заинтересованных лиц, открытость административной процедуры, оперативность и доступность административной процедуры, заявительный принцип одного окна, сотрудничество при осуществлении административных процедур.

Заявительный принцип одного окна – обращение заинтересованного лица с заявлением в один уполномоченный орган с приложением документов и (или) сведений, необходимых для осуществления административной процедуры, которые могут быть представлены только заинтересованным лицом.

При обращении гражданину необходимо предоставить только минимальный пакет документов для осуществления административной процедуры. Остальные документы, необходимые для осуществления соответствующей административной процедуры запрашиваются специалистом исполняющей организации, а также могут быть представлены гражданином самостоятельно.

К сведению граждан:

Для того, чтобы воспользоваться возможностью записаться на прием через Интернет, нужно обязательно указать следующие сведения:
- фамилию, имя, отчество
- адрес
- телефон
- адрес электронной почты
- краткое содержание заявления
- куда ранее обращались по данному вопросу
- имеется ли переписка, какие требования из заявленных не выполнены

Просим обратить внимание на полноту представляемых сведений, которые необходимы для подготовки к приему.

Анонимные обращения, если в них нет сообщений о преступлении, рассмотрению не подлежат.

О наличии у заявителя прав на отзыв электронного обращения, на обжалование ответа на такое обращение или решение об оставлении его без рассмотрения по существу и о порядке реализации таких прав

Отзыв электронного обращения

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

Обжалование ответов на обращения

Ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию.
Информация о наименовании, месте нахождения и режиме работы вышестоящих организаций размещается на официально сайте  в рубрике "Одно окно".

Оставление обращений без рассмотрения по существу

Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если обращения не соответствуют требованиям, предъявляемых к электронным обращениям.

Анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

При оставлении обращения без рассмотрения по существу, за исключением случаев, предусмотренных абзацем седьмым пункта 1 статьи 15, статьей 23 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З "Об обращениях граждан и юридических лиц", заявитель в течение пяти рабочих дней уведомляется об оставлении обращения без рассмотрения по существу с указанием причин принятия такого решения.

В случаях, предусмотренных абзацами третьим и четвертым пункта 1 статьи 15 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З "Об обращениях граждан и юридических лиц", заявителям также разъясняется, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

свернуть

О порядке подачи и рассмотрения электронных обращений, случаях оставления обращений без рассмотрения по существу

Порядок подачи обращений и направления их для рассмотрения в соответствии с компетенцией

Электронные обращения направляются посредством глобальной компьютерной сети Интернет на адрес  электронной почты  и (или) размещаются в специальной рубрике "Электронное обращение" на официальном сайте в глобальной компьютерной сети Интернет.

Обращения подаются в организации к компетенции которых относится решение вопросов, изложенных в обращениях.

Организации при поступлении к ним обращений, содержащих вопросы, решение которых не относится к их компетенции, в течение пяти рабочих дней направляют обращения для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией и уведомляют заявителей в тот же срок либо в тот же срок в порядке, установленном Закон Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З "Об обращениях граждан и юридических лиц", оставляют обращения без рассмотрения по существу и уведомляют об этом заявителей с разъяснением, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.
Обращения, в которых обжалуются судебные постановления, не позднее пяти рабочих дней возвращаются заявителям с разъяснением им порядка обжалования судебных постановлений.

Обращения, содержащие информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, не позднее пяти рабочих дней направляются организациями, в которые они поступили, в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.

Запрещается направлять жалобы в организации, действия (бездействие) которых обжалуются, за исключением случаев, когда рассмотрение такой категории обращений относится к исключительной компетенции этих организаций.

Оставление обращений без рассмотрения по существу

Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если обращения не соответствуют требованиям, предъявляемых к электронным обращениям.

Анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

При оставлении обращения без рассмотрения по существу, за исключением случаев, предусмотренных абзацем седьмым пункта 1 статьи 15, статьей 23 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З "Об обращениях граждан и юридических лиц", заявитель в течение пяти рабочих дней уведомляется об оставлении обращения без рассмотрения по существу с указанием причин принятия такого решения.

В случаях, предусмотренных абзацами третьим и четвертым пункта 1 статьи 15 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З "Об обращениях граждан и юридических лиц", заявителям также разъясняется, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

 

свернуть

О возможности размещения на интернет-сайте государственного органа и иной государственной организации ответов на электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей, носящие массовый характер (более десяти обращений), без направления ответов (уведомлений) заявителям

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

свернуть

О необходимости представления документов и (или) сведений в форме файлов, прикрепляемых к электронному обращению, и о допустимых форматах таких файлов

Допустимыми форматами прикрепляемых документов и (или) сведений, указанных в абзаце четвертом части первой настоящего пункта, в электронном виде и их графических образов на бумажных носителях (сканов) являются Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), Rich Text Format (RTF), текстовый файл (TXT), Open Document Format (ODT), формат архивации и сжатия данных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

свернуть

О требованиях, предъявляемых к электронным обращениям

1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

2 Электронные обращения граждан должны содержать:

 

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты

3. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

4. К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

5. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

свернуть

О требованиях, предъявляемых к электронным обращениям

1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

2. Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей должны содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • полное наименование юридического лица и его место нахождения;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
  • адрес электронной почты

3. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

4. К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

5. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

свернуть